她订阅了时事通讯吗退出

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门书可帮助您开始以结构化的方式进行个性化采用结构化的个性化方法 第一步是停止将个性化视为一组策略，或者更糟的是，不再将其视为由流行工具提供的一组功能。 什么是个性化？个性化是为特定用户子集定制体验的过程。 潜在地，与客户或潜在客户的每次互动都可以个性化到一定程度。网站、移动应用程序、广告、支持、产品的不同屏幕和功能 一切都可以个性化。 可能性几乎是无限的，但您的时间和预算却不是。这就是为什么您需要一个流程来限制浪费并最大化您的个性化投资回报率。 图片来源 第二步是拥抱研究。有一个很大的误区说你不需要像 测试那样做那么多的个性化研究。 一些供应商还会告诉您，在分析个性化结果时，您不需要像在书呆子和讨厌的 测试世界中那样严格地使用数学。

您肯定已经熟悉 但如果您需要提高技能提供的课程可以带您更上一层楼 （或者如果您完全是初学者，可以试试这门课程）。还有专注于 分析的工具，如点击图或表单分析定量研究告 工作职能邮件数据库 诉你什么和在哪里图片来然后您需要将这些定量见解与定性见解结合起来。定性研究将帮助您了解用户行为背后的原因，这样做将使您更接近正确的解决方案（即正确的个性化）。有几种方法可以有效且经济地进行定性研究，主要方法是： 客户访谈 可用性测试 会话回放 用户调查 支持消息和聊天记录分析 要更深入地了解如何进行定性研究，请阅读本定性研究高级指南。 另一个大问题是建立一套核心客户角色。这些可以为您提供细分的起点。从一些很好理解的角色开始，而不是从一开始就全速进入微细分这样会更有效率。



如果您想获得有关如何为您的企业创建角色的一些指导，阅读如何在一个月内建立强大的用户角色将对您有所帮助。 所有这些研究的目标是建立一个用户遇到的问题或需求的列表。有些问题会影响绝大多数用户：这些是 测试的良好候选者。有些问题会影响您的用户群的某些部分。这些问题和细分将成为您个性化路线图的基石。 识别、选择目标细分市场并确定优先级 如果做得好，你的用户体验研究应该让你对哪些问题影响哪些部分有很多想法。现在是深入挖掘并找出如何为实际个性化目的对这些细分进行建模的时候了。以下是您将能够使用当今可用的技术实际构建和使用的主要细分类型。 为了更轻松地导航，您可以通过单击以下类别直接转到特定的细分类型： 人口细分 收购细分市场 上下文片段 行为细分历。

雄利

楼主辛苦了

godwin

楼主加油，我们都看好你哦。